Versand und Zahlung

Zahlungsbedingungen

Zahlungssysteme

Online-Kauftransaktionen werden Ihrem Paypal-, Stripe- oder Kreditkartenkonto zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Die Transaktion wird jedoch erst durchgeführt, nachdem wir eine Kreditautorisierung und eine bestätigte Lagerverfügbarkeit erhalten haben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abschließen können. Eine Liefer- / Auftragsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihr Kauf bestätigt wurde

Zoll

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung möglicherweise zusätzlichen Einfuhrsteuern und -abgaben unterliegt, sobald die Bestellung das angegebene Land erreicht. Da wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben, müssen zusätzliche Einfuhrsteuern und Zollgebühren von Ihnen getragen werden. In den meisten Ländern werden unsere Produkte als Massagegeräte oder Lotionen mit 0% Zoll behandelt, insbesondere bei kleinen Bestellungen.

Umsatzsteuer (MwSt.)

Sie sind für die Zahlung eventueller Mehrwertsteuer oder Importzöllen verantwortlich, wie in den Bestimmungen des jeweiligen Landes festgelegt.

Sendungsverfolgung

Eine Liefer- / Auftragsbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihr Kauf bestätigt wurde. Mit dieser Bestätigung finden Sie eine Bestellnummer. Wenn Sie Fragen zur Lieferung Ihres Kaufs haben oder Hilfe bei der Nachverfolgung benötigen, wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an sales@mytoys.ws.

Versand und Retouren

SDie Versandkosten sind eine festgelegte Gebühr pro Bestellung, abhängig von der Region des Lieferlandes. Der Versand für Bestellungen ab 65EUR Warenwert ist kostenlos.

Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie Ihr Produkt in unserem Webshop gekauft haben, können alle defekten Artikel innerhalb von 1 Jahr nach Erhalt zur Gutschrift, zum Umtausch, oder zum Ersatz zurückgesandt werden. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben dabei unberührt. Der Hersteller kann Produkte auch direkt ersetzen.

Bitte beachten Sie:

Aus hygienischen Gründen können wir keinen Umtausch von geöffneten fehlerfreien Artikeln akzeptieren. Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.

Versandkosten werden nur erstattet, wenn unser Fehler die Rücksendung verursacht hat.

Für alle Rücksendungen und Umtauschvorgänge ist eine Vorautorisierung erforderlich. Bitte wenden Sie sich an sales@mytoys.ws.

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung feststellen, dass die Verpackung beschädigt oder geöffnet wurde oder der Inhalt fehlt, machen Sie bitte ein Foto der Verpackung und schreiben Sie "beschädigter / geöffneter / fehlender Inhalt bei Postzustellung" auf die Quittung. Sobald Sie uns informieren und uns das Foto senden, werden wir das Problem direkt bei der Transportfirma aufgreifen und eine Entschädigung anstreben.